JSME ONLINE MARKETINGOVÁ AGENTURA

Jak jsme vyřešili pokročilou analytiku pro Proebiz

PROEBIZ je společnost specializující se na digitalizaci firemních nákupů a veřejných zakázek. Nabízí moderní softwarové nástroje a pořádá vzdělávací akce, například konferenci eBF zaměřenou na digitalizaci nákupu a veřejných zakázek.

Výzva, kterou klient řešil

Společnost PROEBIZ nás oslovila s prosbou o nastavení pokročilé analytiky. Čelili několika zásadním výzvám:

Mnoho jazykových mutací webu, což ztěžovalo efektivní měření a vyhodnocování dat pro jednotlivé trhy.
Nedostatečná přehlednost dat, která nepodávala vypovídající hodnotu.
Složitý přístup k datům pro netechnické zaměstnance, kteří se neorientují v Google Analytics 4.
Bezpečnostní riziko, pokud by měl k analytickým nástrojům přístup příliš velký počet zaměstnanců.
Cílem bylo zajistit jasná a relevantní data pro jednotlivé trhy a zároveň zpřístupnit analytiku i netechnickým uživatelům.

Jaký byl začátek spolupráce?

Spolupráci jsme zahájili sdílením přístupů do Google Tag Manageru a Google Analytics 4. Klientský web obsahuje pět jazykových mutací: českou, slovenskou, polskou, anglickou a chorvatskou.

Společně jsme si s klientem a Pavlem Šenkapounem definovali primární a sekundární cíle, které byly klíčové pro klientovu analytiku:

Primární cíle

Sekundární cíle

Jak jsme přistoupili k analytice?

Na základě definovaných cílů jsme se pustili do práce a nastavili podrobné měření konverzí pro všech pět jazykových mutací.

Výsledkem je 69 měřících událostí, z nichž některé sledují společné cíle pro všechny mutace, zatímco jiné jsou specifické pro jednotlivé trhy.

Klíčové kroky naší práce:

Nastavení Google Analytics 4 a Google Tag Manageru pro podrobné měření.
Vytvoření Looker Studio dashboardu pro přehlednou vizualizaci dat.
Přizpůsobení analytiky tak, aby byla srozumitelná i pro netechnické zaměstnance.
Implementace filtrů podle jazykových mutací - každý tým vidí snadno pouze relevantní data pro svůj trh.
Zabezpečení přístupu k datům - minimalizace potřeby přímé práce v GA4.

Díky tomuto řešení nyní klient dokáže rychle zjistit například, kolik návštěvníků:

Kliklo na telefonní čísla.
Interagovalo s produkty podle jazykové mutace.
Vyplnilo formulář či provedlo jinou akci.

Data jsou nyní přehledná, dostupná a bezpečně sdílená mezi zaměstnanci, kteří je potřebují pro svoji práci.

Looker Studio dashboard

Vytvořením Looker Studio dashboardu jsme potřebné informace zpřístupnili i zaměstnancům, kteří nemají pokročilé znalosti práce s Google Analytics 4, čímž se zároveň minimalizuje nutnost udělování přístupových oprávnění do analytických systémů.

Tento dashboard poskytuje uživatelům efektivní nástroj pro filtrování relevantních dat podle jednotlivých jazykových mutací i konkrétních měřených událostí. Na obrázku níže vidíte, jak jednoduše je možné vyfiltrovat měřené události například k anglické jazykové mutaci.

Důležité je hlavně to, že data jsou v dashboardu zobrazována v reálném čase! Přesně tak, jak to klient potřebuje.

Data lze takto snadno sdílet s kompetentními osobami spravujícími konkrétní verze webu. Data je možné dále filtrovat podle potřeby a získávat přehledné výstupy.

Data jsou prezentována v uživatelsky přívětivém prostředí, kde nehrozí riziko nechtěných úprav či chybné konfigurace, a kde mají uživatelé přehledně k dispozici všechny klíčové informace na jednom místě. Klient tak ušetří nemalé peníze, které by bez tohoto výstupu musel vynaložit na školení zaměstnanců.

Přínosy pro klienta

Nastavení Google Analytics 4 a Google Tag Manageru pro podrobné měření.
Vytvoření Looker Studio dashboardu pro přehlednou vizualizaci dat.
Přizpůsobení analytiky tak, aby byla srozumitelná i pro netechnické zaměstnance.
Implementace filtrů podle jazykových mutací - každý tým vidí snadno pouze relevantní data pro svůj trh.
Zabezpečení přístupu k datům - minimalizace potřeby přímé práce v GA4.

Aby klient nemusel být závislý na naší podpoře při každé úpravě, připravili jsme instruktážní video, kde Jiří Krejčík vysvětluje, jak dashboard spravovat, přidávat nové měřící akce a provádět úpravy podle potřeby. I přes to jsme ale připraveni být v případě potřeby k ruce.

Jak to klientovi pomohlo?

Klient tak má k dispozici analytický nástroj, který mu nyní umožňuje získat potřebná data daleko rychleji, snadněji a lépe strukturované. Data mohou velmi snadno sdílet s dalšími zaměstnanci a vyhodnocovat na jejich základě vše potřebné.

Co o spolupráci říká klient?

“Jirkont jsme oslovili se žádostí o nastavení webových analytických nástrojů pro naše weby. Spolupráce byla velmi přátelská a profesionální. Po úvodní analýze, kdy jsme si definovali naše cíle a představy jsme v dohodnutém čase, řádně v termínu dostali výstup, který předčil naše očekávání. Veškerá analytika byla nastavena správně a funkčně tak, jak jsme potřebovali. Jako bonus navíc jsme dostali krátký popis všeho nastaveného tak, abychom problematice rozuměli a mohli ji obsluhovat dále svépomocí. Součástí výstupu byla rovněž přehledná tabulka, která v reálném čase zpracovává analytické údaje z jednotlivých stránek pro jednotlivá měření. Děkujeme.”

Jan Jedlička, Internal Consultanti v PROEBIZ

Řešíte podobný problém?

Potřebujete konzistentní data, která získáte snadno a rychle.

Potřebujete konzistentní data, která získáte snadno a rychle? Chcete mít přehled o tom, co se děje na vašem webu, ale analytické nástroje jsou pro vás příliš složité?

Obraťte se na nás. Můžeme pro vás vytvořit jednoduché, funkční a přehledné řešení, které vám ušetří čas, energii i peníze. Nechte analytiku na nás!