Konverzní poměr

Konverzní poměr (conversion rate, CR) je klíčová metrika v online marketingu a e-commerce, která vyjadřuje, jaký podíl návštěvníků webu nebo e-shopu provede požadovanou konverzi – například nákup, vyplnění formuláře nebo registraci.

Konverzní poměr je zásadní ukazatel efektivity webu a marketingových kampaní. Čím vyšší konverzní poměr, tím lépe web dokáže návštěvníky přesvědčit k akci.

Výpočet konverzního poměru

Text v rámečku

Konverzní poměr = (počet konverzí / počet návštěvníků) × 100

Příklad: pokud e-shop navštíví 1 000 lidí a 50 z nich provede nákup, konverzní poměr vypočítáme takto:

Text v rámečku

(50 / 1 000) × 100 = 5 %

Výsledek se uvádí v %. To znamená, že 5% lidí, kteří přišli na web přes reklamu skutečně provedlo konverzi (nákup, odeslání formuláře…).

Co může zvýšit konverzní poměr?

  • Optimalizace webu – přehledná struktura, intuitivní navigace a rychlé načítání.
  • Kvalitní obsah – jasné popisy produktů, výhody a sociální důkazy (recenze, reference).
  • Silné výzvy k akci (CTA) – viditelné a srozumitelné tlačítko „Koupit“, „Vyzkoušet zdarma“ apod.
  • A/B testování – testování různých verzí stránek a jejich dopad na konverze.

Personalizace – nabídky přizpůsobené chování a preferencím uživatele.